| anastasia950109 | Дата: Четвер, 09.10.2014, 10:21 | Повідомлення # 1 |
 Сержант
Група: Администраторы
Повідомлень: 25
Статус: Offline
| Якщо знати формулу виникнення конфлікту , то можна ефективнше підійти до його вирішення.Механізм розвитку конфлікту за формулою "А" базується на негативному сприйнятті і негативній реакції особистості, проти якої застосований конфліктоген. За відсутністю вольового регулювання такої реакції конфліктна ситуація має тенденцію до розвитку за законом ескалації (наростання).
Першу формулу конфлікту можна подати так:
КГ, +КГ2 + КГ3 + ... КГп = К,
де КГ} - перший конфліктоген; КГ2 - другий конфліктоген (як відповідь на перший), КГ3 - третій конфліктоген (як відповідь на другий) і т.д.
У теорії і практиці конфліктології існує так званий закон ескалації конфліктогенів. За ним кожний наступний конфліктоген сильніший за попередній (КГ3 > КГ3 > КГ3 і т.д.). Важливо відмітити, що за статистикою 80 % конфліктів виникають саме за вищенаведеною формулою. У зв'язку з цим психологи пропонують застосовувати два основних правила безконфліктної взаємодії.
Правило 1. Не застосовуйте конфліктогени.
Правило 2. Не відповідайте конфліктогеном на конфліктоген.
Друга формула конфлікту ("Б") відображає залежність конфлікту (К) від конфліктної ситуації (КС) та інциденту (1):
К = КС + І
Ця формула вказує на такі способи розв'язання конфліктів: Правило 1. Усунути конфліктну ситуацію. Правило 2. Усунути інцидент.
Третя формула конфлікту ("В") відображає залежність конфлікту (К) від декількох конфліктних ситуацій (КС):
К = КС, + КС2 + ... + КСп, при цьому п > 2.
Тобто сума двох або більше конфліктних ситуацій призводить до появи конфлікту. Розв'язання таких типів конфліктів зводиться до усунення всіх конфліктних ситуацій.
|
| |
|
|
| ss232014 | Дата: Середа, 12.11.2014, 23:01 | Повідомлення # 2 |
 Рядовий
Група: Пользователи
Повідомлень: 6
Статус: Offline
| Як за допомогою цих формул можна вирышити конфлыкт?
|
| |
|
|
